Databit offre ai suoi clienti assistenza relativa all'utilizzo del suo software gestionale SPHINX,al le problematiche nella gestione di reti LAN ed internet (rimozione virus, ripristino connessioni ...).
L'assistenza è svolta sostanzialmente con interventi a domicilio dei suoi tecnici ma, in casi di necessità, ed ove sia tecnicamente possibile, verrà anche eseguita tramite Help Desk, posta elettronica o telefono.